兄弟制冷施工案例分享

　　兄弟制冷空调服务有限责任公司是一家专业从事空调移机拆装，消毒杀菌，清洗维护，维修收旧，租赁售旧等空调后市场服务为一体的专业化全国性工程服务性公司。

　　作业现场

　　顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责。

　　挣不了钱挣态度，服务至上，让客户满意是企业永恒的追求。

　　案例分享

　　您的始终满意是我的执着追求。

　　案例一：西安的王女士已经连续2个月忍受着空调不能制冷的烦恼，拨打了我们的服务热线，师傅接到订单后迅速上门，在一番细心的检查后，找出了空调不制冷的原因，师傅熟练的对空调进行维修，一小会便维修完毕了，王女士不禁感叹师傅的手艺好，为她解决了困扰了这么久的问题，开心的给师傅竖起了大拇指。

　　案例二： 深圳的刘女士的柜机空调突然坏掉了，立马拨打了服务热线让师傅上门维修，师傅到场速度非常快，服务态度很热情，老空调修起来有点麻烦，不过师傅还是耐心的在维修，修好后还打扫了卫生，空调也擦的干干净净，刘女士也露出了满意的笑容。

　　案例三：武汉的王先生空调已经坏了半个月了，天气逐渐炎热起来，王先生便通过淘宝找到我们，让我们的师傅上门维修，师傅非常热情，很健谈，师傅在维修的过程中跟客户有说有笑，在欢声笑语中修好了王先生的空调，王先生满意的站在空调下感受空调带来的凉爽。

　　案例四：佛山的李先生因为空调漏水困扰了挺长时间了才让师傅上门修理，师傅三下五除二就把空调拆下来检查，很快就找出了空调漏水的原因，立即就开始了维修，不出半小时就修好了，还把地上的污渍也擦干净了，非常细心，李先生对师傅的服务也非常满意。

　　用良好的服务态度和客户进行交流，满足客户的合理要求，完美的完成服务项目，达到客户的满意，让客户感动，得到客户的认可。

　　售后回访

　　每一单安装、移机都有回访。

　　建立客户档案，对业务服务质量进行长达一年的跟踪。

　　一年内进行免费维修。